Általános Szerződési Feltételek
A jelen ÁSZF tartalmazza a spaldingmabel.hu (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
A Webáruház címe
http://www.spaldingmabel.hu/
A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai
- Cégnév: Mabel-Sport Bt.
- Székhely címe: 8000 Székesfehérvár, Móricz Zsigmond u. 77-79.
- Cégjegyzékszám: 07 06 013475
- Nyilvántartást vezető cégbíróság: Székesfehérvári Törvényszék Cégbíróság
- Adószám: 22179832-2-07
- Telefon: 06202032232
- E-mail: info@mabel-sport.hu
A tárhelyszolgáltató adatai
- Neve: UNAS Online Kft.
- Székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
- Cégjegyzékszám: 08 09 015594
- Adószám: 14114113-2-08
- Weboldal: unas.hu
- E-mail: unas@unas.hu
A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF és Adatvédelmi Tájékoztató feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.
Az adásvételi szerződés létrejötte
- Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
- A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés nem írásban, hanem ráutaló magatartással (egy ikonra klikkeléssel) tett jognyilatkozatnak minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
- A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a regisztrációkor megadott e-mail címre küldött visszaigazolás képében hozzáférhető, olvasható és kinyomtatható.
Árak
A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek csak a termék árát tartalmazzák, az igénybe vehető házhoz szállítás díját nem.
Rendelés lépései
- A weboldalon található megvásárolni kívánt termékek a "Kosárba" gombra kattintással a kosárba helyezhetők
- A kosárba helyezett termékek onnan törölhetők, mennyiségük módosítható, igény esetén oda új termék helyezhető
- A megrendelés folyamatának megkezdéséhez érvényes regisztráció szükséges. A regisztrációkor tévesen bevitt adatok a weboldalon található "Profilom" menüpontban korlátozás nélkül módosíthatók
- A kosárban a Fizetés gomb megnyomásával megkezdődik a négy részből álló rendelési folyamat, amely a kosárban található összes termék rendeléséről szól, a megadott darabszámban:
- Szállítási (és ha eltérő: számlázási) cím megadása
- Szállítási mód kiválasztása (személyes átvétel vagy futárszolgálat)
- Fizetési mód kiválasztása (kézpénzes utánvét vagy előre utalás vagy bankkártyás fizetés a felületen)
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül történik. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. Adatkezelési információk: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
- Rendelés véglegesítése (ahol a rendelés összegzése megjelenik; a "Megrendelés" gomb megnyomásával zárul a folyamat, ami fizetési kötelezettséget von maga után)
- A rendelésről a regisztrációkor megadott e-mail címre azonnal, de legfeljebb 48 órán belül visszaigazolás érkezik
Kiszállítás, személyes átvétel
- Saját raktáron levő termékek esetében a várható szállítási idő 2-3 munkanap.
- Németországi raktárban levő termékek esetében a várható szállítási idő 2-3 hét. Ebben az esetben a webáruház a vásárlás visszaigazoló levélben vagy telefonon tájékoztatja a felhasználót.
- 40000 Ft rendelés alatt a szállítás díja 1190 Ft vagy 1990 Ft (Foxposttal), 2490 Ft (Sprinter futárszolgálattal) vagy 2990 Ft (MPL csomagszolgálattal), magasabb összegű rendelés esetén ingyenes.
- A termékek kiszállítását a fent megjelölt cégek végzik.
- Személyes átvétel esetében a vásárló a terméket a Mabel Sport Székesfehérvári raktárában veheti át (8000 Székesfehérvár, Csanádi tér 7.)
- A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát az átvétel helyszínén jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
Lehetséges fizetési módok
- Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel)
- Bankkártyás fizetés (felületen keresztül a megrendeléssel egyidejűleg)
- Banki átutalás (előre utalás az emailben megküldödd tájékoztatás alapján)
Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján:
- A felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
- Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a felhasználó vagy az felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
- A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
- A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia.
- Elállás esetén a vállalkozás legkésőbb 14 napon belül fizeti vissza a fogyasztó által kifizetett teljes összeget.
- Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató által jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott elektronikus vagy postai címre. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
- Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján:
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? A felhasználó a Mabel-Sport.hu hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? A felhasználó – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Mabel-Sport Bt. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a Kellékszavatosság fejezetben meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből eredő többletköltséget a a vállalkozás nem köteles megtéríteni. Elálláskor a termék visszaszállításának költsége a vásárlót terheli. A szolgáltató követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.
Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
Személyes bejelentés
A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál. Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:
- a vásárló nevét, címét,
- a termék megnevezését, vételárát,
- a vásárlás időpontját,
- a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását,
- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
- a kifogás rendezésének módját.
Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti. A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.
Írásban történő bejelentés
A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak küldött levélben, vagy elektronikus levélben jelen ÁSZF-ben leírt elérhetőségek valamelyikén Ekkor a levélnek tartalmaznia kell:
- a vásárló nevét, címét,
- a termék megnevezését, vételárát,
- a vásárlás időpontját,
- a hiba bejelentésének időpontját,
- a hiba leírását,
- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.
Panaszkezelés
- A szolgáltató felé panaszbejelentésre e-mailben, telefonon is személyesen is van lehetőség. Ebben az esetben a szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint jár el
- Online jogviták rendezése használható platform: ODR
- Offline panaszkezelésben a Fejér Megyei Békéltető testület az illetékes
- Cím: 8000 Székesfehérvár Hosszúsétatér 4-6.
- Telefon: +36 22 510-310
- E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
- A vállalkozást békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Egyéb közlendők
- Az akciós cipőkből, textil termékekből meghatározott darabszám áll rendelkezésre. Abban az esetben, ha a rendelt termék elfogyna, úgy arra a kedvezmény nem adható meg, erről a szolgáltató értesíti a felhasználót.
- Kérjük, hogy elálláskor a visszaküldött terméket tartozékaival együtt, lehetőség szerint a készülék eredeti, gyári csomagolásában, annak hiányában a leggondosabb csomagolásban szíveskedjen visszaküldeni. Az utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
- A termékek a valóságban eltérhetnek a képen látottaktól.
- A szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja. Már véglegesített rendeléseknél az árváltoztatás visszamenőleg nem érvényesíthető.